# Adaugă notițe despre client

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/adauga-notite-despre-client
Language: ro
Category: Director clienți
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-05-15
Summary: Află cum ownerii și managerii adaugă notițe interne plain text despre clienți în Selio Customer Directory.
Topics: #note-client, #profil-client

## Rezumat
Adaugă notițe interne plain text din ecranul de detalii al clientului, astfel încât contextul util să rămână atașat profilului.

## Înainte să începi
- Deschide profilul corect al clientului în Customer Directory
- Folosește notițele doar pentru context operațional intern
- Păstrează textul scurt și în format simplu
- Confirmă că notița este potrivită pentru înregistrarea clientului

### Cum funcționează notițele
Notițele despre client sunt interne. Notițele sunt plain text, au timestamp și sunt atribuite membrului staff care le-a adăugat.

După salvare, notița apare în lista de notițe a clientului. Notițele nu sunt căutabile și nu sunt disponibile în checkout sau în service. Notițele existente nu pot fi editate sau șterse din acest flux.

## Pași
1. Deschide ecranul de detalii al clientului.
2. Mergi în zona de notițe.
3. Adaugă notița internă.
4. Salvează notița.
5. Confirmă că notița apare în lista de notițe a clientului.

## Depanare
- **Notița nu apare după salvare:** Redeschide sau reîmprospătează profilul clientului și verifică din nou lista de notițe.
- **O notiță are formularea greșită:** Adaugă o notiță nouă de corecție, deoarece notițele salvate nu se editează în acest flux.
- **Echipa nu găsește notițele în checkout:** Notițele nu sunt disponibile în checkout sau în service.
- **Se suspectează o eroare de salvare:** Selio nu afișează o eroare separată de salvare pentru acest flux de notițe.

## Related context

- [Editează detaliile clientului](https://selio.io/ro/support-center/editeaza-detaliile-clientului)
- [Vezi activitatea clientului](https://selio.io/ro/support-center/vezi-activitatea-clientului)
- [Folosește profilurile clienților în service](https://selio.io/ro/support-center/foloseste-profilurile-clientilor-in-service)
- [Turul confidențialității și securității](https://selio.io/ro/support-center/turul-confidentialitatii-si-securitatii)
- [Clienți](https://selio.io/ro/support-center/clienti)