# Depanează rapoartele

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/depaneaza-rapoartele
Language: ro
Category: Rapoarte
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-05-13
Summary: Află cum depanezi problemele de raportare în Selio și cum păstrezi corecte vânzările live, revizuirea tranzacțiilor și datele exportate.
Topics: #depanare, #analiză, #rapoarte-vânzări, #rapoarte-tranzacții

## Rezumat
Depanează rapid problemele de raportare astfel încât echipa să poată păstra corecte revizuirea vânzărilor, a tranzacțiilor și a rapoartelor exportate.

## Înainte să începi
- Identifică mai întâi problema exactă de raportare
- Confirmă dacă problema ține de vizibilitatea live, totalurile de vânzări, tranzacții, filtre sau exporturi
- Asigură-te că revizuiești locația corectă și perioada corectă de raportare
- Folosește datele din raport, nu memoria, ca punct de pornire pentru depanare

## Pași
1. Deschide zona de rapoarte relevantă pentru problemă.
2. Confirmă locația selectată, intervalul de date și tipul de raport.
3. Revizuiește dacă problema este în vânzările live, în rapoartele de vânzări, în rapoartele de tranzacții sau în exporturi.
4. Verifică din nou contextul vizibil al raportului înainte să presupui că datele lipsesc sau sunt greșite.
5. Reîmprospătează sau redeschide raportul, dacă este nevoie.
6. Compară raportul cu sursa operațională relevantă, cum ar fi tranzacțiile sau revizuirea de închidere a zilei.
7. Escaladează intern sau către Suport Selio dacă problema continuă după validarea contextului, a filtrelor și a sursei.

## Depanare
- **Cifrele par greșite:** Verifică mai întâi intervalul de date, locația și tipul de raport.
- **Vânzările live și rapoartele finale nu par la fel:** Folosește raportarea live pentru vizibilitate curentă și rapoartele structurate pentru revizuire validată.
- **Un raport pare gol:** Confirmă că a existat activitate reală în acea perioadă și că filtrele corecte sunt aplicate.
- **Raportul exportat pare diferit de cel de pe ecran:** Verifică din nou versiunea exactă a raportului și filtrele înainte de escaladare.
- **Managerii trag concluzii prea repede:** Validează întotdeauna contextul raportului înainte să interpretezi datele.

## Related context

- [Vezi vânzările live](https://selio.io/ro/support-center/vezi-vanzarile-live)
- [Revizuiește rapoartele de vânzări](https://selio.io/ro/support-center/revizuieste-rapoartele-de-vanzari)
- [Revizuiește rapoartele de tranzacții](https://selio.io/ro/support-center/revizuieste-rapoartele-de-tranzactii)
- [Exportă rapoartele](https://selio.io/ro/support-center/exporta-rapoartele)
- [Închiderea zilei](https://selio.io/ro/support-center/inchiderea-zilei)