# Transferuri

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/transferuri
Language: ro
Category: Selio Restaurant App
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-03-26
Summary: Află cum transferi comenzi sau contextul de servire în Selio Restaurant App, astfel încât bonurile active să rămână aliniate cu operațiunile live din...
Topics: #transferuri, #transfer-masă, #gestionare-comenzi, #flux-servire

## Rezumat
Folosește transferurile pentru a muta o comandă activă, responsabilitatea asupra unei mese sau contextul de servire în locul corect, fără să pierzi controlul asupra comenzii.

## Înainte să începi
- Deschide comanda activă sau masa pe care vrei să o transferi
- Confirmă că destinația există și este pregătită
- Verifică dacă utilizatorul are permisiunea de a efectua transferuri
- Asigură-te că respectiva comandă este încă într-o stare care permite transferul
- Clarifică dacă transferi întreaga comandă sau doar contextul ei activ de servire

## Pași
1. Deschide comanda sau masa pe care vrei să o transferi.
2. Deschide acțiunea de transfer.
3. Alege ținta corectă a transferului, în funcție de situația de servire.
4. Revizuiește detaliile transferului înainte de confirmare.
5. Confirmă transferul.
6. Deschide vizualizarea de destinație pentru a verifica dacă respectiva comandă apare acum în locul corect.
7. Continuă serviciul din noua locație sau din noul context de ownership al comenzii.

## Depanare
- **Lipsește opțiunea de transfer:** Setările de permisiune sau statusul curent al comenzii pot bloca transferul.
- **Destinația nu apare:** Verifică dacă masa, utilizatorul sau contextul de servire țintit este disponibil.
- **Comanda pare duplicată sau dispărută după transfer:** Reîmprospătează atât sursa, cât și destinația înainte de alte acțiuni.
- **Echipa a transferat comanda greșită:** Corectează imediat înainte de plată sau alte editări.
- **Bucătăria sau echipa de servire se încurcă după transfer:** Stabilește un flux intern clar pentru situațiile în care trebuie folosite transferurile.

## Related context

- [Comandă prin Plan de sală](https://selio.io/ro/support-center/comanda-prin-plan-de-sala)
- [Acțiuni complete pe comandă](https://selio.io/ro/support-center/actiuni-complete-pe-comanda)
- [Împărțirea comenzilor](https://selio.io/ro/support-center/impartirea-comenzilor)
- [Setează numărul de persoane](https://selio.io/ro/support-center/seteaza-numarul-de-persoane)
- [Plată și plăți împărțite](https://selio.io/ro/support-center/plata-si-plati-impartite)