# Vezi activitatea gift card-ului

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/vezi-activitatea-gift-cardului
Language: ro
Category: Carduri cadou
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-05-15
Summary: Află cum vezi activitatea unui gift card în Selio și cum înțelegi când a fost vândut, folosit sau actualizat.
Topics: #istoric-card-cadou, #valoare-stocată

## Rezumat
Vezi activitatea unui gift card astfel încât echipa să înțeleagă cum a fost vândut, folosit și actualizat în timp.

## Înainte să începi
- Asigură-te că gift card-ul există deja
- Confirmă că utilizatorul are acces la istoricul sau la activitatea gift card-ului
- Deschide înregistrarea corectă a gift card-ului înainte să revizuiești activitatea
- Folosește activitatea pentru a verifica ce s-a întâmplat în realitate, nu presupuneri sau amintiri

## Pași
1. Deschide fluxul de căutare sau de gestionare a gift card-urilor.
2. Găsește și deschide înregistrarea corectă a gift card-ului.
3. Intră în zona de activitate sau istoric.
4. Revizuiește cu atenție evenimentele vizibile pentru gift card.
5. Folosește activitatea pentru a înțelege schimbările de sold sau utilizările anterioare.
6. Confirmă că activitatea răspunde întrebării operaționale pe care o investighezi.
7. Revino la fluxul principal de gift card sau de plată după ce revizuirea este completă.

## Depanare
- **Activitatea pare incompletă:** Reîmprospătează înregistrarea și confirmă că ai deschis gift card-ul corect.
- **Soldul și activitatea par inconsistente:** Revizuiește împreună soldul curent și istoricul recent.
- **Personalul folosește presupuneri verbale în loc să verifice istoricul:** Fă din revizuirea activității traseul standard pentru orice dispută sau întrebare legată de gift card.
- **Este revizuit istoricul cardului greșit:** Verifică gift card-ul înainte să interpretezi rezultatele.

## Related context

- [Verifică soldul gift card-ului](https://selio.io/ro/support-center/verifica-soldul-gift-cardului)
- [Folosește un gift card](https://selio.io/ro/support-center/foloseste-un-gift-card)
- [Vinde un gift card](https://selio.io/ro/support-center/vinde-un-gift-card)
- [Prezentare generală a tranzacțiilor](https://selio.io/ro/support-center/prezentare-generala-a-tranzactiilor)
- [Depanează Gift Cards](https://selio.io/ro/support-center/depaneaza-gift-cards)