Depanează rapoartele

Rezumat

Depanează rapid problemele de raportare astfel încât echipa să poată păstra corecte revizuirea vânzărilor, a tranzacțiilor și a rapoartelor exportate.

Înainte să începi

• Identifică mai întâi problema exactă de raportare
• Confirmă dacă problema ține de vizibilitatea live, totalurile de vânzări, tranzacții, filtre sau exporturi
• Asigură-te că revizuiești locația corectă și perioada corectă de raportare
• Folosește datele din raport, nu memoria, ca punct de pornire pentru depanare

Pași

1. Deschide zona de rapoarte relevantă pentru problemă.
2. Confirmă locația selectată, intervalul de date și tipul de raport.
3. Revizuiește dacă problema este în vânzările live, în rapoartele de vânzări, în rapoartele de tranzacții sau în exporturi.
4. Verifică din nou contextul vizibil al raportului înainte să presupui că datele lipsesc sau sunt greșite.
5. Reîmprospătează sau redeschide raportul, dacă este nevoie.
6. Compară raportul cu sursa operațională relevantă, cum ar fi tranzacțiile sau revizuirea de închidere a zilei.
7. Escaladează intern sau către Suport Selio dacă problema continuă după validarea contextului, a filtrelor și a sursei.

Depanare