Înțelege cum funcționează Selio Tap to Pay

Rezumat

Înțelege cum funcționează Selio Tap to Pay astfel încât echipa să știe exact ce face Selio, ce face aplicația de plată a partenerului și unde începe și unde se termină fiecare responsabilitate.

Pentru cine este acest articol?

Pentru proprietari, manageri și factori de decizie care au nevoie de o înțelegere operațională clară a modelului de plată.

Înainte să începi

• Asigură-te că echipa folosește deja Selio pentru operațiunile restaurantului
• Confirmă că locația dorește să accepte plăți electronice contactless pe dispozitive Android
• Înțelege că Selio nu este procesatorul electronic direct al plății

Pași

1. Pornește de la comanda din Selio.
2. Folosește Selio pentru a începe fluxul de plată din comanda activă.
3. Confirmă că Selio transmite pasul de plată în soluția SoftPOS instalată a partenerului.
4. Lasă clientul să apropie cardul, telefonul sau ceasul de dispozitivul Android.
5. Așteaptă rezultatul plății din aplicația SoftPOS a partenerului.
6. Revino în Selio și confirmă că respectiva comandă reflectă rezultatul plății.
7. Folosește fluxul de comandă Selio finalizat pentru continuarea operațională, raportare și vizibilitate asupra tranzacției.

Depanare

• Managerii cred că Selio este banca achizitoare: Clarifică faptul că Selio este stratul operațional al platformei, nu procesatorul direct al cardului.
• Personalul este confuz privind locul în care se face plata: Plata este procesată prin aplicația SoftPOS a partenerului pe dispozitivul Android.
• Un membru al echipei întreabă unde stă responsabilitatea de settlement: Responsabilitatea pentru settlement și procesarea plății stă la partenerul de plată, nu la Selio.
• Apare o întrebare despre refund în timpul instruirii: Gestionarea refund-urilor trebuie să urmeze procedura partenerului de plată, nu un articol Selio Tap to Pay.

Articole similare

• Tour of Tap to Pay
• Check Supported Partners and Activation Requirements
• Set Up Tap to Pay on Android
• Accept a Contactless Payment

Etichete

• tap-to-pay
• android
• softpos
• payment-flow
• bank-partners
• owner
• manager
• payments
• training

Brief de imagini

• Primary visual: diagramă simplă de flux de la comandă → pasul de plată Selio → SoftPOS-ul partenerului → rezultatul înapoi în Selio
• Supporting visuals: pornirea plății în Selio, ecranul de tap din SoftPOS-ul partenerului, rezultatul plății vizibil în Selio
• Annotation notes: etichetează clar „flux operațional Selio” și „fluxul de procesare al partenerului”