Acceptă o plată contactless

Rezumat

Acceptă o plată contactless din fluxul comenzii Selio, astfel încât clientul să poată face tap, iar plata să revină curat în workflow-ul restaurantului.

Pentru cine este acest articol?

Pentru proprietari, manageri, casieri și personalul care încasează plăți live cu cardul la checkout.

Înainte să începi

• Asigură-te că respectiva comandă este pregătită pentru plată
• Folosește un dispozitiv Android suportat
• Confirmă că fluxul SoftPOS al partenerului este activ și pregătit
• Asigură-te că personalul înțelege că tap-ul are loc pe dispozitivul Android prin fluxul de plată al partenerului

Pași

1. Deschide în Selio comanda pregătită pentru plată.
2. Pornește fluxul de plată cu cardul sau contactless.
3. Lasă Selio să predea pasul de plată către mediul SoftPOS al partenerului de pe dispozitivul Android.
4. Cere clientului să apropie cardul, telefonul sau ceasul.
5. Așteaptă finalizarea rezultatului plății.
6. Revino automat sau după prompt în fluxul Selio.
7. Confirmă că respectiva comandă este marcată ca plătită sau actualizată corect în Selio.

Depanare

• Clientul face tap, dar nu se întâmplă nimic: Verifică din nou readiness-ul dispozitivului și statusul fluxului de plată al partenerului.
• Plata nu revine corect în Selio: Confirmă că rezultatul plății s-a finalizat și reverifică starea comenzii.
• Clientul vrea să folosească altă metodă: Oprește-te și schimbă pe calea de plată corectă înainte de finalizarea comenzii.
• Clientul cere informații despre refund: Refund-urile sunt în afara scope-ului documentației Selio Tap to Pay și trebuie urmată procedura partenerului.

Articole similare

• Set Up Tap to Pay on Android
• Retry or Change Payment Method
• Understand How Selio Tap to Pay Works
• Payment & Split Payments

Etichete

• tap-to-pay
• contactless
• android
• payments
• checkout
• cashier
• manager
• owner
• softpos

Brief de imagini

• Primary visual: comandă Selio pregătită pentru plată pe un dispozitiv Android
• Supporting visuals: momentul tap pe dispozitiv, starea de succes a plății, comanda marcată ca plătită în Selio
• Annotation notes: evidențiază butonul de pornire a plății, zona de tap și starea finală de paid din Selio