Turul Gift Cards

Rezumat

Fă un tur rapid al Gift Cards în Selio, astfel încât echipa să înțeleagă unde cardurile cadou sunt vândute, căutate, folosite și verificate în operațiunile zilnice.

Pentru cine este acest articol?

Pentru proprietari, manageri, casieri și membrii echipei responsabili de vânzarea și utilizarea cardurilor cadou.

Înainte să începi

• Asigură-te că gift cards sunt activate pentru business
• Confirmă că echipa știe când cardurile cadou sunt vândute și când sunt folosite
• Asigură-te că locația este pregătită operațional să gestioneze activitatea cardurilor cadou
• Folosește un mediu live sau de test în care există cel puțin un flux disponibil pentru gift cards

Pași

1. Deschide în Selio zona relevantă pentru gift cards.
2. Revizuiește unde sunt vândute cardurile cadou în timpul serviciului.
3. Identifică unde sunt căutate sau introduse cardurile existente.
4. Revizuiește unde poate fi verificat soldul și activitatea cardului.
5. Confirmă unde este aplicată valoarea cardului în timpul plății.
6. Revizuiește cum se deplasează echipa între vânzare, folosire și verificarea detaliilor cardului.
7. Asigură-te că personalul înțelege ce acțiuni legate de cardurile cadou aparțin checkout-ului și care țin de verificarea profilului sau a activității.

Depanare

• Echipa tratează cardurile cadou ca pe cupoane sau discounturi: Clarifică faptul că gift cards reprezintă valoare stocată, nu preț promoțional.
• Personalul nu găsește acțiunea corectă pentru cardul cadou: Parcurge traseele de vânzare, căutare și folosire înainte de serviciul live.
• Utilizarea gift cards pare inconsistentă între schimburi: Standardizează workflow-ul pentru cardurile cadou în toate locațiile și rolurile.
• Echipa nu știe unde verifică activitatea: Folosește activitatea sau contextul tranzacțiilor cardului în loc să te bazezi pe memorie.

Articole similare

• Understand How Gift Cards Work
• Sell a Gift Card
• Redeem a Gift Card
• Check Gift Card Balance
• View Gift Card Activity

Etichete

• gift-cards
• getting-started
• stored-value
• payments
• cashier
• manager
• owner
• operations

Brief de imagini

• Primary visual: workflow principal sau zonă de acțiune pentru gift cards în Selio
• Supporting visuals: fluxul de vânzare al cardului cadou, căutarea cardului, pasul de folosire, vizualizarea soldului sau a activității
• Annotation notes: folosește callout-uri numerotate pentru vânzare, folosire, sold și activitate