Pentru proprietari, manageri, casieri și membrii echipei de suport care au nevoie de vizibilitate asupra istoricului gift card-urilor.
Vezi activitatea gift card-ului
Revizuit de: Echipa de suport Selio
Ultima actualizare: 1 ianuarie 1980
Rezumat
Vezi activitatea unui gift card astfel încât echipa să înțeleagă cum a fost vândut, folosit și actualizat în timp.
Pentru cine este acest articol?
Pentru proprietari, manageri, casieri și membrii echipei de suport care au nevoie de vizibilitate asupra istoricului gift card-urilor.
Înainte să începi
Asigură-te că gift card-ul există deja
Confirmă că utilizatorul are acces la istoricul sau la activitatea gift card-ului
Deschide înregistrarea corectă a gift card-ului înainte să revizuiești activitatea
Folosește activitatea pentru a verifica ce s-a întâmplat în realitate, nu presupuneri sau amintiri
Pași
Deschide fluxul de căutare sau de gestionare a gift card-urilor.
Găsește și deschide înregistrarea corectă a gift card-ului.
Intră în zona de activitate sau istoric.
Revizuiește cu atenție evenimentele vizibile pentru gift card.
Folosește activitatea pentru a înțelege schimbările de sold sau utilizările anterioare.
Confirmă că activitatea răspunde întrebării operaționale pe care o investighezi.
Revino la fluxul principal de gift card sau de plată după ce revizuirea este completă.
Depanare
Activitatea pare incompletă: Reîmprospătează înregistrarea și confirmă că ai deschis gift card-ul corect.
Soldul și activitatea par inconsistente: Revizuiește împreună soldul curent și istoricul recent.
Personalul folosește presupuneri verbale în loc să verifice istoricul: Fă din revizuirea activității traseul standard pentru orice dispută sau întrebare legată de gift card.
Este revizuit istoricul cardului greșit: Verifică gift card-ul înainte să interpretezi rezultatele.
Articole similare
Check Gift Card Balance
Redeem a Gift Card
Sell a Gift Card
Transactions Overview
Troubleshoot Gift Cards
Etichete
gift-cards
activity
gift-card-history
stored-value
cashier
manager
owner
support
Brief de imagini
Primary visual: înregistrarea gift card-ului cu secțiunea de activitate vizibilă
Supporting visuals: lista sau timeline-ul de activitate, soldul și activitatea afișate împreună, un detaliu de activitate selectat dacă există
Annotation notes: evidențiază zona de istoric, evenimentele vizibile și contextul soldului curent
