Vezi activitatea gift card-ului

Rezumat

Vezi activitatea unui gift card astfel încât echipa să înțeleagă cum a fost vândut, folosit și actualizat în timp.

Pentru cine este acest articol?

Pentru proprietari, manageri, casieri și membrii echipei de suport care au nevoie de vizibilitate asupra istoricului gift card-urilor.

Înainte să începi

• Asigură-te că gift card-ul există deja
• Confirmă că utilizatorul are acces la istoricul sau la activitatea gift card-ului
• Deschide înregistrarea corectă a gift card-ului înainte să revizuiești activitatea
• Folosește activitatea pentru a verifica ce s-a întâmplat în realitate, nu presupuneri sau amintiri

Pași

1. Deschide fluxul de căutare sau de gestionare a gift card-urilor.
2. Găsește și deschide înregistrarea corectă a gift card-ului.
3. Intră în zona de activitate sau istoric.
4. Revizuiește cu atenție evenimentele vizibile pentru gift card.
5. Folosește activitatea pentru a înțelege schimbările de sold sau utilizările anterioare.
6. Confirmă că activitatea răspunde întrebării operaționale pe care o investighezi.
7. Revino la fluxul principal de gift card sau de plată după ce revizuirea este completă.

Depanare

• Activitatea pare incompletă: Reîmprospătează înregistrarea și confirmă că ai deschis gift card-ul corect.
• Soldul și activitatea par inconsistente: Revizuiește împreună soldul curent și istoricul recent.
• Personalul folosește presupuneri verbale în loc să verifice istoricul: Fă din revizuirea activității traseul standard pentru orice dispută sau întrebare legată de gift card.
• Este revizuit istoricul cardului greșit: Verifică gift card-ul înainte să interpretezi rezultatele.

Articole similare

• Check Gift Card Balance
• Redeem a Gift Card
• Sell a Gift Card
• Transactions Overview
• Troubleshoot Gift Cards

Etichete

• gift-cards
• activity
• gift-card-history
• stored-value
• cashier
• manager
• owner
• support

Brief de imagini

• Primary visual: înregistrarea gift card-ului cu secțiunea de activitate vizibilă
• Supporting visuals: lista sau timeline-ul de activitate, soldul și activitatea afișate împreună, un detaliu de activitate selectat dacă există
• Annotation notes: evidențiază zona de istoric, evenimentele vizibile și contextul soldului curent