Turul Selio Loyalty

Rezumat

Folosește acest tur ca să înțelegi unde se gestionează regulile de loialitate, unde este vizibil statusul clientului și cum apar recompensele în timpul service-ului.

Înainte să începi

• Confirmă că Selio Loyalty este activ pentru business
• Asigură-te că profilurile de client fac parte din fluxul pe care îl revizuiești
• Aliniați echipa asupra momentului în care loialitatea trebuie verificată în service sau la checkout

Pași

1. Deschide zona de loialitate și revizuiește partea de setup a workspace-ului.
2. Găsește locul în care poate fi văzut statusul de loialitate al clientului.
3. Observă unde devin vizibile recompensele sau beneficiile în timpul service-ului.
4. Revizuiește modul în care profilul clientului se leagă de acțiunile de loialitate.
5. Compară fluxul de setup cu fluxul live de folosire, ca echipa să le țină separate.
6. Alege următorul articol detaliat în funcție de ce ai nevoie: reguli, vizibilitate sau troubleshooting.

Depanare