Pentru cine este acest articol?
Proprietari, manageri, casieri și ospătari care gestionează plățile clienților în timpul serviciului live.
Revizuit de: Echipa de suport Selio
Ultima actualizare: 26 martie 2026
Rezumat
Finalizează checkout-ul în Selio Restaurant App și împarte plățile atunci când clienții vor să plătească separat, după sumă, produs sau metodă de plată.
Înainte să începi
- Asigură-te că respectiva comandă este pregătită pentru plată
- Confirmă că metodele de plată sunt configurate și disponibile
- Verifică dacă dispozitivele conectate sunt pregătite, atunci când sunt necesare hardware de plată sau dispozitive fiscale
- Confirmă că utilizatorul are permisiunea de a finaliza plăți și plăți împărțite
Pași
- Deschide comanda care este gata de închis.
- Pornește fluxul de plată.
- Revizuiește suma totală de plată.
- Alege dacă vrei să încasezi plata integral sau să împarți plata.
- Selectează modul în care trebuie împărțită plata.
- Finalizează fiecare parte a plății în ordinea corectă.
- Confirmă că soldul ajunge la zero și că tranzacția este finalizată cu succes.
Depanare
- Lipsește opțiunea de plată: Verifică setup-ul metodelor de plată și permisiunile utilizatorului.
- Totalurile pentru plățile împărțite nu se potrivesc: Verifică din nou împărțirea înainte de confirmarea fiecărei părți de plată.
- Una dintre părțile plății eșuează: Reîncearcă atent acea parte, fără a duplica partea deja plătită cu succes.
- Bonul sau pasul fiscal nu se finalizează: Revizuiește starea dispozitivelor conectate și pregătirea fiscală.
- Clientul schimbă metoda de plată în timpul fluxului: Ajustează înainte de confirmarea finală, dacă fluxul permite.
