Folosește zona de activitate din ecranul de detalii al clientului pentru a verifica comenzile, facturile, plățile și comenzile de livrare asociate acelui client.
Înainte să începi
Deschide profilul corect al clientului
Confirmă că rolul poate vedea activitatea clientului
Folosește activitatea ca informație read-only
Verifică identitatea clientului înainte să deschizi înregistrări asociate
Ce activitate apare
Activitatea clientului poate include comenzi, facturi, plăți și comenzi de livrare. Timestamp-urile și sumele sau totalurile sunt vizibile acolo unde acele înregistrări există.
Zona de activitate este read-only. Staff-ul poate filtra sau căuta în activitate și poate deschide o comandă sau o tranzacție din listă atunci când are acces.
Pași
Deschide ecranul de detalii al clientului.
Mergi în zona de activitate sau istoric.
Revizuiește înregistrările vizibile.
Folosește filtrele sau căutarea dacă lista trebuie restrânsă.
Deschide comanda sau tranzacția asociată când ai nevoie de detalii.
Depanare
Nu apare nicio înregistrare: Selio afișează "No activity yet."
Activitatea nu se poate încărca: Aceeași stare "No activity yet" poate apărea când activitatea nu este disponibilă.
O înregistrare nu se poate deschide: Confirmă accesul la nivel de business și încearcă din zona asociată de comandă sau tranzacție.
Este nevoie de acces offline: Activitatea clientului nu este disponibilă offline.
