Clienți

Rezumat

Adaugă sau selectează un client pe comandă, astfel încât echipa ta să poată personaliza mai bine servirea și să conecteze comanda la informațiile clientului atunci când este necesar.

Pentru cine este acest articol?

Proprietari, manageri, casieri și ospătari care vor o vizibilitate mai bună asupra clienților în timpul serviciului.

Înainte să începi

• Asigură-te că informațiile despre clienți sunt disponibile în setup-ul business-ului, dacă este necesar
• Confirmă că utilizatorul are acces la acțiunile legate de clienți
• Verifică dacă respectiva comandă trebuie asociată unui client existent sau unui client nou
• Confirmă că echipa urmează regulile restaurantului pentru datele clienților

Pași

1. Pornește o comandă nouă sau deschide una existentă.
2. Deschide acțiunea de client din comandă.
3. Caută un client existent sau creează unul nou dacă este nevoie.
4. Selectează profilul corect al clientului.
5. Confirmă că respectivul client este atașat la comandă.
6. Continuă comanda în mod normal.
7. Revizuiește detaliile comenzii pentru a te asigura că informațiile clientului au fost salvate corect.

Depanare

• Clientul nu poate fi găsit: Verifică ortografia, numărul de telefon sau alte detalii folosite la căutare.
• Există profiluri duplicate pentru același client: Selectează cu atenție profilul corect și urmează ulterior regulile interne de curățare.
• Utilizatorul nu poate atașa clientul: Pot exista limitări de permisiune.
• Detaliile clientului nu se salvează: Confirmă că acțiunea a fost finalizată înainte de a părăsi comanda.
• Echipa nu știe când trebuie folosite profilurile de client: Definește o politică clară pentru situațiile în care asocierea clientului este obligatorie.

Articole similare

• Cupoane
• Gestionează cardurile cadou
• Vinde carduri cadou
• Director clienți
• Selio Loyalty

Etichete

• restaurant-app
• clienti
• crm
• detalii-comanda
• loyalty
• casier
• ospatar
• manager
• proprietar

Brief de imagini

• Vizual principal: ecranul comenzii cu acțiunea de client
• Vizualuri secundare: căutarea clientului, profilul de client selectat, comanda cu clientul atașat
• Note pentru adnotări: evidențiază acțiunea de client, câmpul de căutare și confirmarea că profilul a fost asociat comenzii