Bacșiș

Rezumat

Adaugă sau gestionează bacșișul în timpul checkout-ului, astfel încât gratificațiile să fie colectate clar și reflectate corect în fluxul de plată.

Pentru cine este acest articol?

Proprietari, manageri, casieri și membri ai echipei care gestionează plățile clienților.

Înainte să începi

• Asigură-te că colectarea bacșișului este activată pentru locație sau pentru fluxul de plată
• Confirmă că utilizatorul are acces la acțiunile de plată
• Verifică dacă bacșișul este gestionat înainte, în timpul sau după plată în procesul de servire
• Confirmă că echipa înțelege politica restaurantului privind bacșișul

Pași

1. Deschide comanda care este gata pentru plată.
2. Pornește fluxul de plată.
3. Verifică dacă opțiunile de bacșiș sunt disponibile în ecranul de checkout.
4. Adaugă sau selectează valoarea bacșișului în funcție de alegerea clientului.
5. Confirmă totalul actualizat.
6. Finalizează plata.
7. Verifică faptul că tranzacția finală reflectă corect valoarea bacșișului.

Depanare

• Lipsește opțiunea de bacșiș: Confirmă că gestionarea bacșișului este activată pentru locație și pentru setup-ul de plată.
• Totalul arată greșit după bacșiș: Revizuiește valoarea selectată înainte de confirmarea plății.
• Echipa a sărit peste pasul de bacșiș: Reia fluxul de plată și instruiește echipa asupra procesului corect.
• Clientul vrea să schimbe bacșișul: Urmează procesul permis de corectare înainte de finalizarea sau închiderea tranzacției.
• Raportarea bacșișului este neclară: Revizuiește detaliile tranzacției și configurarea rapoartelor.

Articole similare

• Discount
• Plată și plăți împărțite
• Prezentare generală a tranzacțiilor
• Rapoarte de vânzări
• Închiderea zilei

Etichete

• restaurant-app
• bacsis
• gratificatie
• checkout
• plati
• casier
• manager
• proprietar
• operatiuni-zilnice

Brief de imagini

• Vizual principal: ecranul de checkout cu zona pentru bacșiș
• Vizualuri secundare: valoarea selectată pentru bacșiș, totalul actualizat al comenzii, plata finalizată sau detaliile tranzacției
• Note pentru adnotări: evidențiază zona de selecție a bacșișului, totalul final și confirmarea rezultatului plății