Pentru cine este acest articol?
Proprietari, manageri, casieri și ospătari care lucrează în medii de servire rapide, unde mesele sau bonurile trebuie realocate.
Revizuit de: Echipa de suport Selio
Ultima actualizare: 26 martie 2026
Rezumat
Folosește transferurile pentru a muta o comandă activă, responsabilitatea asupra unei mese sau contextul de servire în locul corect, fără să pierzi controlul asupra comenzii.
Înainte să începi
- Deschide comanda activă sau masa pe care vrei să o transferi
- Confirmă că destinația există și este pregătită
- Verifică dacă utilizatorul are permisiunea de a efectua transferuri
- Asigură-te că respectiva comandă este încă într-o stare care permite transferul
- Clarifică dacă transferi întreaga comandă sau doar contextul ei activ de servire
Pași
- Deschide comanda sau masa pe care vrei să o transferi.
- Deschide acțiunea de transfer.
- Alege ținta corectă a transferului, în funcție de situația de servire.
- Revizuiește detaliile transferului înainte de confirmare.
- Confirmă transferul.
- Deschide vizualizarea de destinație pentru a verifica dacă respectiva comandă apare acum în locul corect.
- Continuă serviciul din noua locație sau din noul context de ownership al comenzii.
Depanare
- Lipsește opțiunea de transfer: Setările de permisiune sau statusul curent al comenzii pot bloca transferul.
- Destinația nu apare: Verifică dacă masa, utilizatorul sau contextul de servire țintit este disponibil.
- Comanda pare duplicată sau dispărută după transfer: Reîmprospătează atât sursa, cât și destinația înainte de alte acțiuni.
- Echipa a transferat comanda greșită: Corectează imediat înainte de plată sau alte editări.
- Bucătăria sau echipa de servire se încurcă după transfer: Stabilește un flux intern clar pentru situațiile în care trebuie folosite transferurile.
